МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ «СТАРШЕЕ ПОКОЛЕНИЕ», САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Как привлечь посетителей на стенд и запомниться?

10.04.2017

Грамотное распределение выставочного пространства несомненно важно. Хотя бы для того, чтобы сделать работу на выставке максимально комфортной и эффективной, ну а главное – чтобы качественно донести информацию о своем продукте.

Размер имеет значение?

Говоря о выставочной площади, больше не всегда значит лучше – посетители смотрят на качественную и целевую информацию, а не на ее объем. Однако формула «чем меньше, тем лучше» тоже не работает – с помощью маленького стенда вы решите минимум задач, а может и вовсе одну. При этом используя далеко не все доступные инструменты. Персонал будет заслонять рекламные сообщения и продукцию, придется выбирать, чему отдать предпочтение при зонировании – зоне переговоров или презентаций. Но обо всем по порядку.

Проложите маршрут до стенда

Еще не подойдя к вам, посетитель может узнать о вашей компании и месте расположения стенда. Для этого убедитесь, что компания присутствует в каталоге и на плане выставки – название и род деятельности должен быть указан верно и понятно. Кроме того, промоутер может встречать посетителей уже в зоне регистрации или при входе на выставку – раздавать полиграфию или образцы продукции, анонсировать акцию или розыгрыш, приглашать на стенд.

Выделяйтесь из толпы

Существует иерархия восприятия графики – постарайтесь ее учитывать.

С 10-15 метров может быть виден лишь ваш логотип и главный информационный посыл, который может быть выражен не только словами, но и цветом, формами и экспонатами. Дизайн вашего стенда должен быть заметным, надписи – крупными, понятными и содержательными, чтобы посетитель мог издалека понять, что вы предлагаете.

С расстояния 5 метров можно воспринять основное рекламное сообщение о вашем сервисе или продукте. Использование подсветки, размещение крупно написанных текстов – все это поможет привлечь внимание.

Если посетитель оказался на расстоянии 1 метра – он заинтересовался вашей продукцией. В этом случае хорошо работают мультимедийные презентации самого продукта, который можно изучить вблизи. Разумеется, на этом расстоянии сотрудник компании уже может вступить в диалог с посетителем – пригласить на стенд для демонстрации товара или переговоров.

Представьте себя на месте посетителя. Грамотно ли расположены рекламные сообщения или они просто «кричат» на посетителей? Смогут ли они быстро прочесть и понять суть вашего предложения, или на вашем стенде – только называние компании?

Выберите способы привлечения внимания

Проведите лотерею – многие компании разыгрывают свои услуги или какой-нибудь из своих товаров это привлекает посетителей и запоминается. Розыгрыш приза происходит обычно в последний день выставки или в конце дня, чтобы гости, оставившие визитки, еще раз посетили вас. Но главная ценность лотереи в том, что по собранным регистрационным бланкам или визитным карточкам вы можете составить список адресатов для электронной рассылки или обзвона, которые вы осуществите уже после выставки.

Продумайте зонирование на стенде

В зависимости от конфигурации (остров/полуостров/угловой/линейный стенд) и расположения вашей площади вы можете разработать индивидуальный маршрут по стенду. Решите, с какой стороны посетитель должен зайти, к какой витрине/продукту подойти и где выйти, чтобы не создавать толпу в одном месте. Выделите презентационную, консультационную зону и продумайте места для переговоров. И вновь представьте себя на месте клиента - как бы вы чувствовали себя на этом стенде? Комфортно или тесно?

Не забудьте про подсобное помещение, где вы будете хранить одежду, раздаточный материал и ценные вещи, чтобы стенд не превращался в склад.

Интегрированное взаимодействие

Разработайте несколько видов вовлечения посетителей в деловой разговор. Вы можете использовать аудиовизуальную технику, сделав ее частью вашего дизайна, чтобы произвести максимум впечатления на посетителя. Транслируйте видеоролик о компании на плазменные панели – это способ удержать гостя, если все консультанты заняты, а также ярко и грамотно презентовать ваши товары и услуги.

Используйте тестовый образец товара, чтобы посетитель мог «примерить» его на себя – покажите, как им пользоваться и расскажете о его уникальных преимуществах. Таким образом гость воспримет информацию сразу по трем каналам – визуально, аудиально и тактильно. То же касается услуги, которую вы можете оказать прямо на стенде – участник представления оценит ее на 100%, а зрители увидят и услышат об особенностях от эксперта.

Важно предусмотреть возможность реализации продукции прямо на выставке. Во-первых, купив товар, клиент сможет опробовать его уже завтра, не ожидая новой встречи с вами, похода в розничный магазин или избавив себя от поиска в сетях или интернет-магазинах. Во-вторых, вы таким образом сможете окупить часть затрат здесь и сейчас.

Если же товар слишком велик – на помощь приходят современные технологии – дополненная реальность или видео-панорамы. В конце концов, буклеты и флешки с презентацией никто не отменял – чтобы посетитель мог изучить всё досконально после выставки.

Приготовьте брендированные сувениры и постарайтесь выбрать что-нибудь оригинальное и связанное с вашим бизнесом. Сувенир может стать своеобразной благодарностью за минуту внимания посетителя и способ потом вновь напомнить о себе, когда он будет разбирать гору полученной полиграфии после выставки.

Главное – персонал!

Для работы на выставке выберите приветливых, некоммуникабельных сотрудников, которые умеют общаться с людьми, хорошо знают продукцию компании и направления ее деятельности. Желательно, чтобы это был опытный человек, который в обычной жизни выполняет те же функции, что и планирует на выставке: сотрудник отела продаж может осуществить сделку, маркетолог или PR-менеджер – рассказать о бренде и его преимуществах, коммерческий директор – провести переговоры о стратегическом партнерстве.

До начала выставки проведите инструктаж будущих стендистов и расскажите о тематике выставки, цели участия компании, перечне представляемых товаров и услуг, новинках. Важно четко поставить задачи каждому (ознакомление с новинками, заключение договоров на поставку, продажа и т. д.), закрепить место на стенде за каждым сотрудником, обсудить технологию получения контактов. Желательно заранее определить, в какие дни и часы, кто из руководства фирмы будет находиться на стенде, чтобы можно было решить более глобальные вопросы.

Не забудьте, что стендисты – это ваши помощники и партнеры.  Ежедневно или даже чаще получайте от них обратную связь о том, какие изменения на стенде или в работе помогут сделать участие компании в выставке еще эффективнее.