Компания «Линия Комфорта» была основана в 2013 году с целью создания сети социальных магазинов для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В этих магазинах можно приобрести средства по уходу и реабилитационные товары для лиц с временной и постоянной утратой функций или анатомическими дефектами, а также бытовую химию, средства для уборки, мебель и оборудование для ванных и туалетных комнат. Доступна оплата как наличными, так и безналичным расчетом, включая механизм компенсации.
На сайте функционирует интернет-магазин, где представлен весь ассортимент товаров с возможностью бесплатной доставки на дом. Консультанты социальной сети помогают подобрать средства реабилитации, используя уникальную компьютерную программу, разработанную специалистами Санкт-Петербурга и отмеченную на конкурсе «Лучший инновационный продукт СПб 2016».
Комиссионный магазин технических средств реабилитации предлагает обмен невостребованных средств на другие товары из ассортимента. Компания поддерживает оптимальные цены, расширяет линейки товаров и предоставляет адресное обслуживание, включая направления от социальных центров. Клиенты могут участвовать в акциях и получать подарки и сувениры.